Teslimat ve İade Şartları
AIBUS TECH tarafından sunulan SaaS ve dijital hizmetlerin teslimat, erişim ve iade esasları.
Dijital hizmet teslimatı
Satın alınan dijital hizmet veya abonelik için erişim, ödeme onayı sonrasında elektronik ortamda sağlanır. Kullanıcı paneli, web uygulaması, mobil uygulama veya entegrasyon bilgileri e-posta, uygulama bildirimi ya da yetkili panel üzerinden iletilebilir.
Fiziksel teslimat yoktur
Hizmetler SaaS, yazılım, raporlama, entegrasyon ve dijital destek niteliğindedir. Bu nedenle kargo veya fiziksel ürün teslimatı uygulanmaz.
İade ve iptal
İade talepleri hizmetin niteliği, kullanım durumu, kullanılmamış dönem, sözleşme şartları ve kanuni haklar dikkate alınarak değerlendirilir. Kullanılmamış abonelik dönemleri için iade veya mahsup, firma onayı ve ilgili mevzuat çerçevesinde yapılabilir.
İade süreci
İade veya iptal talepleri contactus@aibustech.com adresine iletilmelidir. Talepte ürün/hizmet adı, ödeme tarihi, kullanıcı bilgisi ve iade gerekçesi bulunmalıdır.
Kanuni haklar
Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır. Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı, ilgili mevzuattaki istisnalar ve kullanıcının hizmetten yararlanma durumu dikkate alınarak değerlendirilir.